En CrypInvest, nos esforzamos por brindar una experiencia transparente y satisfactoria a todos nuestros usuarios. Esta Política de reembolso describe las circunstancias en las que se pueden otorgar reembolsos por nuestros servicios. Al usar CrypInvest, usted acepta los términos descritos en esta política.

**1. Elegibilidad para reembolsos:**
Los reembolsos pueden ser considerados bajo las siguientes condiciones:

- Problemas técnicos: si experimenta dificultades técnicas que le impiden utilizar nuestra plataforma según lo previsto, puede ser elegible para un reembolso.

- Transacciones fallidas: en caso de una transacción fallida debido a errores del sistema u otros problemas, se puede otorgar un reembolso.

- Insatisfacción: si no está satisfecho con nuestros servicios y desea cancelar su cuenta dentro de un período de tiempo específico, se puede evaluar un reembolso caso por caso.

**2. Proceso de reembolso:**
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

- Póngase en contacto con el soporte: comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico de soporte] dentro de los [número de días] días posteriores al problema.

- Proporcione detalles: explique el motivo de su solicitud de reembolso y proporcione detalles relevantes, como el ID de la transacción, la información de la cuenta y una descripción clara del problema.

- Evaluación: nuestro equipo revisará su solicitud y evaluará su elegibilidad para un reembolso según los criterios descritos.

- Aprobación de reembolso: si se aprueba su solicitud de reembolso, iniciaremos el proceso de reembolso dentro de [número de días] días.

**3. Circunstancias no reembolsables:**
Tenga en cuenta que no se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

- Cambio de opinión: No se proporcionarán reembolsos por servicios utilizados o adquiridos en función de un cambio de opinión.

- Resultados de la inversión: las inversiones en criptomonedas conllevan riesgos inherentes y no proporcionamos reembolsos en función del rendimiento de sus inversiones.

- Infracción de los Términos: si se determina que su cuenta infringe nuestros Términos y condiciones, no será elegible para un reembolso.

**4. Contáctenos:**
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, comuníquese con nosotros al [correo electrónico de contacto]. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar una resolución justa a cualquier problema que pueda encontrar.

**5. Actualizaciones de políticas:**
Podemos actualizar esta Política de reembolso de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier revisión se publicará en nuestro sitio web, y su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios significa que acepta la política actualizada.

Lea atentamente esta Política de reembolso antes de utilizar nuestros servicios. Si tiene alguna duda o necesita más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.